Eyvah SPAM!

Bu konuya daha önceden de değindiğimi hatırlıyorum ama tekrar yazayım istedim. Önce neden yazdığımı anlatayım. İki yıldır kullanmadığım ve açmadığım bir eposta adresim vardı, bugün açayım dedim. Apple da dahil birçok firma 2 yıl boyunca her hafta eposta göndermiş, hiçbirini açmamışım, onlar da “ya bu adam epostalarımızı açmıyor, artık göndermesek mi?” dememiş, inatla veya bir umutla göndermeye devam etmişler. Yapay zeka çağındayız diyoruz, müşteriyi anlamak için neredeyse her gün onlarca girişim çıkıyor ama “koskoca” Apple bile basit bir kontrolü yapamıyor mu, yapmak istemiyor mu acaba?

Farklı bir örnek daha vereyim. Son bir aydır katılamayacağımı eposta gönderdiğim bir etkinliğin bugün 8. kez daveti geldi. Yine altta “info@… eposta adresine durumunuzu yazın” yazıyordu ama ben zaten gelemeyeceğimi o eposta ile bildirmiştim.

Özellikle verdiğim birinci örneğin sebebi o şirketteki birilerinin “X milyon bülten abonemiz var” cümlesi ile övünmesinden kaynaklanıyor. Aklı başında birinin X milyon abonenin sadece %1'i o bültenleri açıyorsa %99'u bizim spammer olduğumuzu düşünmeye başlayacaktır demesi lazım.

Kişisel önerim, eposta açılma oranlarınız %20'lerin altındaysa kırmızı alarma geçin. 3–4 farklı haftada epostalarının hiçbirini açmayanlara “Sizi isterseniz çıkarabiliriz diye email gönderin, okunmuyorsa veya cevap verilmiyorsa otomatik çıkarın” ve bunu açılma oranlarınız %40'lara gelene kadar yapın.